سياسة الإرجاع واسترداد الأموال
سياسة الاسترداد والإرجاع
نريد أن تحب مرآتك من برايم. إذا حدث أي خطأ، فإليك كيف سنقوم بتصحيح الأمر.
أضرار الشحن
يتم فحص كل مرآة وتعبئتها في مصنعنا بالقاهرة قبل الشحن. إذا وصلت مرآتك تالفة:
• ارفض الاستلام، أو قم بتدوين الضرر في إيصال التسليم.
• اتصل بنا في غضون 24 ساعة على hello@primemirrors.com أو عبر الواتساب، مع صور للتغليف والمرآة.
• سنقوم بترتيب استبدال مجاني أو استرداد كامل للمبلغ — باختيارك.
عيوب التصنيع
إذا اكتشفت عيب تصنيع (مشكلة في إضاءة LED، تشقق الحافة، أو عيب في التشطيب) خلال 14 يومًا من التسليم، اتصل بنا مع صور ورقم طلبك. سنقوم باستبدال المرآة دون أي تكلفة.